ANALISTA PLANEJAMENTO ATENDIMENTO PL - Call Center

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

🔎 Sobre a posição:

• Foco no desenvolvimento de Dashboards em Power BI, sendo responsável pela manutenção dos dados atualizados e análise recorrente das principais variações para nossa área de atendimento ao cliente;

• Implementar soluções analíticas avançadas, aplicando técnicas de modelagem de dados e programação em SQL e Python para otimizar processos e gerar insights relevantes.

• Garantir a qualidade e precisão dos dados, realizando processos de higienização e enriquecimento das bases;

• Desenvolver relatórios e dashboards em tempo real e gerenciais relacionados à eficiência e qualidade do atendimento;

• Gerar análises e apresentações de dados quantitativos e qualitativos;

• Automatizar rotinas de geração de dados.

Se você acredita no cuidado que acolhe e quer transformar a saúde no mundo, em nossa área assistenciais você encontra um lugar de cuidado e acolhimento.

🎯 Para transformar a saúde é preciso:

• Graduação Completa em áreas correlatas;

• Experiência em desenvolver dashboards em Power BI;

• Experiência com bancos de dados (SQL e BigQuery), manutenção de pipelines de dados, modelagem, transformação e entrega de dados;

• Excel avançado;

• Desejável conhecimento Python;

• Desejável conhecimento API;

• Experiência com análise de indicadores;

• Conhecimento de conceitos estatísticos e análise exploratória;

• Desejável vir do segmento de call center/ contact center.

É cuidando da nossa gente que vamos ser a saúde que as pessoas desejam e que o mundo precisa, confira os nossos benefícios:

• Cuidados com a alimentação: Vale Refeição/Vale Alimentação ou Refeitório no local de trabalho (de acordo com a localidade);
• Cuidados com a saúde: Plano de Saúde e Seguro de Vida;
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academias de Tecnologia/PMAX e Programa Crescer;
• Outros: Vale Transporte e Bonificação por desempenho (PPR).

💰 Só a Rede Américas tem – Programa de Cuidado, pautado em 5 pilares:

• Espiritual: yoga, meditação e mindfulness;
• Físico: Totalpass, clínica de atenção primária, descontos em exames e vacinas, NAV, Programa Acolhe Trans, Programa Gestar e Programa Mais Leve;
• Relacional: Clube de vantagens UAU, benefícios SESC;
• Emocional: Telepsicologia, Grupo de suporte a pais e rede de apoio – TEA e STOP - Apoio as vítimas de violência doméstica e assédio.

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.