Assistente de Conversão

Você está se candidatando para o nosso banco de talentos para vagas em todo o Brasil, nas localidades em que a Rede Américas possui operações (regiões Nordeste, Centro Oeste, Sudeste e Sul do Brasil), portanto, ressaltamos que assim que surgir uma vaga que melhor se adeque ao seu perfil, entraremos em contato com você. Enquanto isso, mantenha as suas informações atualizadas e cumpra todas as etapas de testes online, assim, podemos conhecer mais sobre você. 

📌Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.

Aqui, seu papel faz a diferença todos os dias. 

🔎 Confira os detalhes sobre a posição: 

• Realizar o acompanhamento de oportunidades de conversão, monitorando solicitações, acompanhando etapas do processo de atendimento e registrandoevoluções em sistema, com o objetivo de aumentar a efetivação dos serviços ofertados pela instituição;
• Registrar e atualizar informações cadastrais e operacionais, alimentando sistemas corporativos, validando dados e mantendo históricos de atendimento atualizados, a fim de garantir a confiabilidade das informações e a rastreabilidade dos processos;
• Monitorar indicadores de conversão, acompanhando resultados, consolidando informações e sinalizando desvios identificados à liderança, com o objetivo de apoiar ações de melhoria e alcance das metas estabelecidas;
• Apoiar campanhas de relacionamento e conversão, realizando contatos, acompanhando retornos e organizando informações das ações executadas, visando ampliar a adesão aos serviços da instituição;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos de conversão, observando dificuldades, registrando ocorrências e reportando sugestões à equiperesponsável, com o objetivo de aumentar a eficiência operacional e reduzir perdas de oportunidades;
• Interagir com áreas internas envolvidas na jornada do paciente, alinhando informações, acompanhando demandas e direcionando necessidades identificadas,visando garantir fluidez e integração nos processos de atendimento;
• Acompanhar pendências relacionadas às oportunidades de conversão, realizando follow-up, verificando prazos e cobrando retornos necessários, a fim deaumentar a taxa de conversão e evitar perdas de negócios;
• Prestar suporte administrativo às atividades da área, organizando documentos, controlando informações e apoiando rotinas operacionais, com o objetivo deassegurar o adequado funcionamento dos processos sob sua responsabilidade;
• Cumprir normas, políticas e procedimentos institucionais, seguindo diretrizes estabelecidas, registrando evidências quando necessário e observando requisitosde confidencialidade, visando garantir conformidade, segurança e qualidade nas operações.

Se você acredita que o cuidado começa com preparo e intenção, esse pode ser o seu lugar. 

🎯 Para cuidar com a gente, é importante ter: 

Ensino Médio Completo

Desejável - Ensino superior cursando em Administração, Gestão Comercial, Marketing, Gestão Hospitalar ou áreas Correlatas.

Experiência com atendimento ao cliente.

Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. 

Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. 

Confira: 

• Cuidados com a alimentação: vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade); 
• Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida; 
• Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas; 
• Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento. 

Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Conheça: 

• Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa; 
• Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras; 
• Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais; 
• Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia; 
• Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis. 
• Acompanhamento Oncológico: Conjunto de ações para acolhimento, orientações e apoio psicossocial a colaboradores em tratamento oncológico, promovendo maior bem-estar e suporte durante o tratamento.  

*Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca. 

Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática. 

Somos a Rede Américas, a rede de assistência à saúde multiplataforma, que tem o propósito de oferecer o cuidado completo na medida certa para a saúde.

Estamos em busca de talentos que acreditam que é possível oferecer a melhor e mais avançada assistência à saúde.

Se você tem paixão por cuidar e acredita na medicina de qualidade, vem ser Rede Américas!

Temos um compromisso com a Diversidade!

Incentivamos a candidatura de todos que reconhecem a importância da construção de um ambiente livre de preconceitos, assédio e discriminação. Juntos entregamos o nosso melhor sempre.

📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos.